Часть 1.

Сегодня в одной из фейсбучиковых групп мне попался пост с приглашением написать что-то о своем бизнесе или профессиональной деятельности, - так сказать, выйти в люди, предъявить себя и свои умения.

И я знаю, что это приглашение далеко не всегда воспринимается с удовольствием. Нам часто бывает неловко себя показывать – не говоря уже о том, чтобы хвалить, гордиться собой и себя рекламировать.

Надо начать с того, что у так называемых предпринимателей (владельцев бизнеса) и у наемных работников совершенно разные задачи, разная вовлеченность в работу и разная степень ответственности, которую они готовы на себя брать. В каком-то смысле, человек, владеющий небольшим, но своим бизнесом, должен уметь и выдерживать порой гораздо больше, чем нанятый директор (но не собственник!) большой компании.

Бизнесмену (а уж тем более, бизнесвумен) нужны совсем другие психологические навыки и ресурсы – ответственность, смелость, креативность, выдержка, умение идти на риск и «держать удар» - в общем, всякое... И, конечно, часто, (особенно на первых порах), предпринимателям приходится всё делать самостоятельно, а не ограничиваться небольшим сегментом своих профессиональных обязанностей. Поэтому мой сегодняшний пост, скорее, для них. Как это было у классика? – «Безумству храбрых поём мы песню!». ))

Я подумала, и сходу набросала десять причин, которые могут неосознанно мешать вам спокойно, уверенно и внятно говорить окружающим о том, чем вы занимаетесь, и чем можете им помочь.

А поскольку я работаю в психологической частной практике уже почти 30 лет, на этот вопрос я могу отвечать не только как профессионал, но и как человек, которому тоже пришлось обнаружить и проработать у себя несколько из этих причин.

Почитайте, может быть и вы найдете что-то про себя – и сможете помочь себе избавиться от этих тормозящих факторов.

ВОЗМОЖНО, ВЫ - ИНТРОВЕРТ. А значит, ваши базовые настройки от природы установлены так, что вам трудно быть на публике, предъявлять себя большому количеству незнакомых вам людей. Интровертам вообще с трудом даются продажи (особенно те, которые требуют частых выступлений перед аудиторией, презентаций, «холодных звонков», навязывания своих услуг и проч.). Еще тяжелее для них дается публичность, известность, необходимость проявлять себя лидером, выдавать перед внимательными слушателями цветистые словесные экспромты. Поэтому интроверту мучителен не только сам процесс саморекламы, но и предполагаемый «грандиозный успех» его тоже может пугать. На самом деле, интроверты могут быть отличными профессионалами и достигать выдающихся успехов, но им в идеале нужен помощник-экстраверт, кто будет их продвигать, объясняться с клиентами, улаживать технические вопросы, вести переговоры, разбираться с жалобами и т.д.

«СИНДРОМ САМОЗВАНЦА». Этот термин употребляется в психологии для тех случаев, когда человек почему-то не очень уверен в своей компетенции (или, как вариант, в качестве товара или услуги, которые он продает). В этом случае вам может казаться, что вы вводите своих клиентов и покупателей в заблуждение. Внутри себя вы обесцениваете либо свою квалификацию (она всегда кажется вам недостаточной), либо вам «приходится» продавать то, чем вы сами не пользуетесь или даже считаете бесполезным. Ключевое слово здесь – «кажется». То есть, ваша оценка – не объективна. Вы сравниваете себя с профессионалами хай-класса, и, конечно, вы не можете поставить себя в один ряд с ними. И, значит, (как вам кажется), вы не имеете право предлагать те же услуги, что и они. Ваш стаж в этом деле не исчисляется десятками лет – и вам кажется, что вы всё еще зеленый новичок, который не может быть уверенным, что со всем отлично справится. И еще вам кажется, что ЛЮБОМУ человеку будет видно, что вы не так хороши, как пытаетесь себя показать... В этом случае, рекламировать себя вам мешает чувство вины и страх разоблачения. И выход здесь в том, чтобы перевести свой фокус внимания со своих «крошечных недостатков» на свои достижения и успехи. И – да, рекламировать те услуги и товары, в которых вы уверены. Step by step… 😉

ПЕРФЕКЦИОНИЗМ. Этот пункт чем-то похож на предыдущий. Всё те же завышенные ожидания к себе. Но только вы ждете критики и «подзатыльника» не снаружи (от своих клиентов, покупателей, конкурентов и учителей), а от самого себя. У вас внутри живет эдакий беспощадный тролль, «бабища Фрекен Бок», как я ее часто называю. И ей надо, чтобы вы делали всё идеально – иначе никаких вам плюшек. «Иди в свою комнату и делай уроки!», - кричит она дурным голосом, и вы вздыхаете и покорно плететесь вон, точно зная, что заслужить плюшки нет никаких шансов. Она всегда найдет, к чему прикопаться. Что с ней делать?.. Перестаньте принимать ее всерьез. Вы уже давно выросли )))

ВЫ НЕ ЗАТОЧЕНЫ ПОД КОНКУРЕНЦИЮ. Есть много разных теорий, как и почему может так получиться, что вам не нравится «бороться за место под солнцем». Начиная с того, что склонность к конкуренции – это мужское качество, (и если вы – девочка, то вам оно «не положено»!). И заканчивая тем, что люди (от отчаяния, зависти или в азарте игры) применяют в конкурентной борьбе порой не самые безобидные приемы. Что бы я тут порекомендовала? Не хотите конкурировать – так и не делайте этого. Найдите себе нишу, в которой вы сможете спокойно делать свое дело, не пытаясь никого перегнать и уж тем более «уничтожить». Девочки (ну ладно, самки) когда-то изобрели стратегию win-win, потому что «бей или беги» им далеко не всегда подходила. Беременная или увешанная детенышами самка – не боец и не бегун, сказать по правде. Так что она изобрела сотрудничество. Наслаждайтесь! )))

ТРАВМА ОТВЕРЖЕНИЯ. Что такого самого страшного может произойти с вашим бизнесом? – Что он «не взлетит». То есть, ваши усилия не будут оценены по достоинству. Покупатели и клиенты вас «отвергнут». По-настоящему страшно (не в финансовом, а в психологическом смысле) это обычно бывает именно для тех из нас, кого когда-то отвергли близкие – родители или любимые. Чтобы не страдать от этого в бизнесе, вот это – точно в терапию!

СЕМЕЙНЫЕ ЗАПРЕТЫ НА ПРОЯВЛЕННОСТЬ И ВИДИМОСТЬ. Иногда в истории нашего рода случаются такие события, после которых люди делают вывод, что быть заметным, выделяться из толпы, делать какие-то успехи, перестать быть «серым и безликим» - это не просто страшно, а даже опасно для жизни. Это и истории с раскулачиванием или репрессиями (и ничего, что прошло уже столько лет – а миф «не выделяйся» всё равно передается из поколения поколение как стратегия выживания). Это и лихие 90-е, с их беспределом, рекетом, бандитизмом, ОМОНом, когда в одночасье можно было всё потерять или даже быть убитым... У очень многих потомков этих событий сохранился неосознанный страх на достижения и успехи... И еще один из вариантов – это фигура «общественного мнения», на которую вы всё время мысленно оглядываетесь. Это про то, что «скромность украшает человека», что «ты думаешь, ты лучше других?» - и прочая ерунда.

СТРАХ ВЫСОКИХ ДОХОДОВ. Этот пункт – почти продолжение предыдущего, только про деньги, а не про видимость миру. Там тоже могут фонить тяжелые семейные истории из прошлого, когда лишние (даже честно заработанные) деньги стоили предкам жизни или обернулись серьезными потерями. Часто вижу подобные чувства, когда делаю расстановки про деньги. Люди хотят зарабатывать и честно стараются, но либо саботируют какие-то очевидно хорошие возможности, либо немедленно спускают полученную прибыль, лишь бы только не выходить на более высокий финансовый уровень. Подумайте, нет ли и у вас таких «хвостов», которые мешают зарабатывать и проявляться...

КОНФЛИКТ МЕЖДУ РАБОТОЙ И СЕМЬЕЙ. Такое довольно часто случается с тётеньками. Когда она на работе, она думает, как там дети и что она сегодня будет готовить на обед. А когда она дома, она переписывается с клиентами и делает рекламные посты. Помню, как я когда-то одной рукой помешивала суп, другой держала младенца, а ухом, (тогда еще не было наушников), прижималась к телефону и давала интервью для журнала... В результате, женщине кажется, что она плохая мать, потому что она отнимает время на бизнес от детей – и плохой профессионал, потому что вечно отвлекается на домашние проблемы. Этот конфликт решается не только на уровне тайм-менеджмента, но, главным образом, на уровне убеждений – и разрешения себе много раз в день переключаться из роли в роль. А еще важно помнить о том, что она зарабатывает, в том числе, и ради детей. А значит, у нее должно быть свободное время, когда она сможет потратить эти деньги на семейные радости.

НЕВОЗМОЖНОСТЬ ВЫДЕРЖИВАТЬ НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ. Когда мы продвигаем свой бизнес, нам требуется не только много времени, труда и всяческих идей, но и много психической устойчивости. Потому что в ответ на свою рекламу мы можем получить обесценивание, хейтерство, зависть, недовольство, критику и отказы с нами сотрудничать. Это не всегда легко выдерживать. Поэтому кто-то не решается вести свой блог, показывать свои товары, прямо писать, что и сколько стоит и т.д. Критикующие нас люди могут быть нам знакомы, но чаще – нет. Это просто злопыхатели, которые «плюнули в душу» и пошли дальше. И с этим надо как-то справляться, не теряя ни лица, ни репутации, ни самооценки.

ВАС ОБЕСЦЕНИВАЮТ НЕ ЧУЖИЕ, А БЛИЗКИЕ ВАМ ЛЮДИ. Это прямо вишенка на торте, да... Моя школьная подруга с начальных классов знала, что будет детским врачом. Она обожала свою профессию, она отдавалась ей целиком. Она очень многого достигла, и многих спасла. А когда умирал ее любимый папа, она не смогла ему помочь, потому что он «ненавидел врачей»... И вот тогда я поняла, какой ценой дался ей профессиональный выбор: ведь всю свою жизнь ей приходилось отстаивать перед ним правомерность своего решения и выдерживать его разочарование и недовольство... Дети, муж, родители могут явно или скрыто показывать вам свое неодобрение – самой профессией, ее практической пользой, вашими командировками или бизнес-вложениями, чем угодно. И тогда вам очень трудно по-настоящему гордиться тем, что вы делаете. Вы этого стесняетесь. Вы думаете: если мои близкие так реагируют, то и другим людям это будет казаться смешным, бесполезным и недостойным.

Так стОит ли себя рекламировать?..

Точно – ДА! Потому что мы – молодцы! )))))

Юлия Синарёва,

психолог, расстановщик, семейный терапевт.